第五百四十三章 除了刚才我说的自信 1
作者:亦客      更新:2021-03-16 11:53      字数:2151
  “嗯……我从来就没有对他们胡思乱想,我觉得他俩是绝对不可能的事情,不可想象的事情……”我说。
  “为什么?”
  “还用问吗?我们俩那时候,这俩反对地多彻底多坚决,姐弟恋,对他们来说,是无法接受的……”我说。
  柳月脸色抽搐了一下,接着抿了抿嘴,喃喃地说:“我们……那时候……2年多过去了……”
  我心里有些后悔,不该提这个话题,让柳月不开心,忙换个话题:“唉……那天早上,在厨房里,其实,我很不好意思,我……我……”
  柳月伸手捂住脸,低下头,过了片刻,抬起头来,脸色仍微红:“我想去看看建国,你想一起去吗?”
  “好的,我也正想去看看建国兄呢!”我说。
  柳月站起来,莞尔一笑:“那好,咱俩一起去,去看看你的建国兄!”
  我心里一阵感慨,这个建国兄差点成了我的大舅哥啊。晴儿家没有兄弟姊妹,那我也就没有大小舅子和大小姨子了。
  到了老三公司,正好遇见柳建国风尘仆仆地回来,老三跟在后面。
  老三邀请大家一起去办公室坐。
  “建国大哥刚来两天就联系了一个广告大客户,哈哈……”老三一进办公室坐下就乐呵呵地说:“一家集体销售企业,常年需要印制大量宣传单和广告用品的,我今天刚带了建国兄去签完合同回来……”
  “哦……祝贺你,建国兄!”我听了很高兴。
  柳月也很高兴,乐呵呵地看着柳建国。
  “建国大哥在我这里做业务员,上路很快啊,他对现代的销售理念和意识接受很快,主动出击意识很强啊!”老三说。
  “呵呵……做营销业务,我可是不懂啊,没想到建国兄这么快就能上路!”我说。
  “呵呵……我也是摸索着学而已,慢慢在入门吧……”柳建国说:“其实,不管什么行业,营销都是有共性的,我平时自学的一些营销知识和理论,现在可是派上用场了……现在,我觉得自己能做一个合格的业务员了,我会继续努力的……”
  “哦……是吗?建国兄,说说,你觉得做一个合格的业务员,需要具有怎样的认识?”老三看着柳建国。
  柳月也饶有兴趣地看着柳建国:“建国,说说,我也想听听……”
  “还有我!”我对营销虽然几乎一窍不通,可是,我也产生了强烈的兴趣。
  “呵呵……我说不好啊,我是新手,都是自己慢慢摸索啊……”柳建国笑着说。
  “没关系,随便说,随便谈,想到哪里说哪里……”柳月用鼓励的眼神看着柳建国。
  “那我就随便说了,说得不好,大家多指正……”柳建国说:“自从我来老三公司开始,我就给自己立下一个信条,那就是相信自己,相信老三广告公司,相信公司的产品……我出去营销的过程,其实就是双方达成信任的过程,也就是让客户信任我的过程。在推销产品之前要把我自己先推销出去,对自己要有信心,只有把自己推销给客户了,才能把自己的产品推销给客户,客户才有可能接受我们公司的产品。在获得客户信任之前,信任自己,相信公司和产品,这是达成营销成功的基础和前提……”
  “对,老兄说得好……”老三点点头:“自信,就会焕发出强烈的信念,热情会互相传染,同样,信任也会互相传递。如果你十分相信自己的公司和产品,信任就会如电流般传递给与你交往的人。
  “所谓‘相由心生’,你的内心世界是怎样的,你传递给别人的就是怎样的,它是你内心世界的真实反映,现代社会竞争激烈,现代人从业压力大,更需要从心态心智方面树立信心,使自己变得更有价值、更成功……
  “原来公司里有一些业务员,经常抱怨公司的这个那个,不断否定公司,最后连自己也否定了,最终业绩做得一塌糊涂,因为他们在否定自己的同时,也被公司给否定了……”
  “老三,别打岔,继续让建国兄说下去。”我对老三说。
  “嗯……好,好,建国大哥,继续说!”老三笑笑。
  “刚才老三经理说得对,相信自己,相信公司,相信产品,是营销成功的内在基础,也是营销成功的动力源泉。有了这个坚定的信念,同行打不倒我们,别人摧不毁我们……”柳建国神情果断地说。
  我看着柳建国此时的神态,突然发现柳建国的眼神里有许多似曾相识的东西,那就是柳月的眼神也经常会有这种果敢和坚定。
  柳建国继续说:”我个人认为,作为广告公司的业务员,最需要做的工作就是时刻关心客户的经营情况,并提供一些好的思路或运作方式,做些具体实际的工作,不能只想着从客户那里得到什么,客户的生意越好,我们的生意就会越好。一个真正有价值的营销人员需要时常参与帮助客户发展他们的业务,把自己和客户结成命运共同体……”
  说着,柳建国从身上掏出一个小本子:“除了刚才我说的自信,我认为,还需要.建立客户资料,随时了解客户动向和难题,并为客户解决难题;同时,定期进行感情联络和沟通,随时帮助客户留意跟他业务有关的信息与机会,积极地介绍生意给客户;还有,就是要积极处理客户的抱怨。
  “客户的抱怨是正常的,重要的是如何妥善处理客户的抱怨。我们应该时刻做好为客户服务的准备,以平和的心态认真地听取客户的抱怨,了解客户抱怨的核心事件,以真诚的态度处理问题,并提出稳妥的解决方案……
  “所以,我弄了这么一个小本子,我的客户除了装在我的心里,然后就是都装在这里面……呵呵……我就这点体会,就说这些……”
  老三拍拍巴掌:“好,说的好啊,建国大哥……其实,我们都清楚,我们和客户最终的目的都是增加盈利。公司、业务员和客户三方,在合作过程中是三角关系,三方合作是否顺畅,直接影响合作的成与败……改天,我们公司专门开业务员工作经验交流培训会,你做发言,谈谈体会……”